Nous vous proposons :
Un accueil personnalisé
La « boîte à outils » contenue dans notre logiciel Agenda5 permet de coller à chacun de vos besoins , par exemple, en y intégrant des champs additionnels de saisie – Une formation de l’équipe sur les spécificités, attentes et sensibilités de chaque Client – La mise en œuvre des outils techniques adéquats contenus dans notre logiciel Agenda5. Exemples : définition de différents types d’appels avec, pour chacun, des consignes -et une restitution- particulières, intégration de liste, champ additionnels, confirmation automatique de rdv par mail ou sms … jusqu’à des scripts créés ad hoc. Nous pouvons également installer un guide vocal, un serveur vocal interactif …
Un accueil professionnel
L’ancienneté moyenne > 7 ans de l’équipe (100% en CDI) témoigne de sa stabilité et de son expérience. L’enregistrement des conversations (activée sauf avis contraire de nos Clients) permet de réaliser des contrôles périodiques de la qualité de nos traitements d’appels (analyse au travers d’une grille d’écoute) et, en cas de besoin, de vérifier la teneur des échanges téléphoniques réels.
Une réelle interactivité
Notre Agenda comprend des fonctions de messagerie (envoie d’une info ou consigne, réponse à un message) et les sms que nous envoyons peuvent être répondus par les Clients
Un coût attractif
Nos formules tarifaires comprennent un forfait ainsi que le coût des appels supplémentaires, permettant une variabilité de leur coût en fonction de la réalité de l’activité.
Saisie, mise en forme de documents
Soit vous nous envoyez un fichier son, nous vous renvoyons un fichier Word avec la restranscription Soit nous nous connectons à votre logiciel (via un VPN) pour une saisie directe
Missions ponctuelles ou périodiques en vos locaux
Pour réaliser des tâches diverses de secrétariat, selon vos besoins
Domiciliation de votre siège social ou d'un établissement
A partir de 39 € HT / mois Nous consulter
