Permanence téléphonique et télésecrétariat
notre coeur de cible
Professionnel de santé, Hôpital, Clinique
CSRD propose un service complet de télésecrétariat avec prise de rendez-vous, permanence téléphonique, gestion d’agenda, gestion d’astreinte médicale et toute demande particulière que vous formulerez.
Entreprise, Artisan, Profession juridique
CSRD est l’un des rares plateaux français de permanence téléphonique à proposer des services d’externalisation des appels téléphoniques dédiés aux entreprises 24h/24 et 7 jours sur 7.
Centre d'accueil téléphonique
Familiarisés avec la gestion de nombreuses astreintes techniques, les opérateurs CSRD sont en capacité de gérer des situations parfois très complexes : appels en cascade, urgence ou aide technique lors d’astreintes, permanence téléphonique. CSRD forme ses opérateurs à votre activité, l’usage de vos produits ou service afin de pouvoir gérer.
LES AVANTAGES
Avec le CSRD, bénéficiez de nombreux avantages :
52980
70000
appels entrants traités par mois
240
320
agendas actifs
21
30
agents en CDI
DEVENU LA PERMANENCE TELEPHONIQUE DE REFERENCE, AVEC PLUS DE 30 ANS D'EXPERIENCE
Des solutions externalisées pour optimiser la gestion de votre secrétariat
PERMANENCE TELEPHONIQUE, TELESECRETARIAT à Bordeaux
Externaliser votre accueil téléphonique | Ne perdez plus d’appels | Prise d’appel avec envoi de message | Accueil téléphonique bilingue | Accueil téléphonique avec gestion d’agenda | Etendre vos horaires d’ouvertures | Gestion d’appels SAV / Hotline / Service Client | Gestion des débordements d’appels | Prise de rendez-vous par internet | Réaliser des économies | Améliorer la qualité de votre accueil téléphonique | Filtrer vos appels | Déléguer la réception de vos appels | Accueil téléphonique ponctuel (vacances, séminaires, crise…) |